Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 1 juli 2025

Bij Upgradia hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Upgradia handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming.

1. Wie zijn wij

Upgradia

Adres: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum
Dit is geen bezoekadres
KvK nummer: 97712566
BTW nummer: NL005283708B78
Email: info@upgradia.nl

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij

Bij het plaatsen van een bestelling of wanneer u contact met ons opneemt via onze website of verkoopplatforms, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

• Voor en achternaam

• Adresgegevens voor facturatie en levering

• Telefoonnummer

• Emailadres

• Betaalgegevens

• IP adres bij bezoek aan onze website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en leveren van uw bestelling

• Het verzorgen van klantenservice en communicatie

• Het verzenden van orderbevestigingen en statusupdates

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals administratie en belastingaangifte

4. Grondslagen van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende grondslagen:

• De uitvoering van een overeenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang zoals analyse en verbetering van onze dienstverlening

• Uw toestemming indien van toepassing

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden indien dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder andere zijn met:

• Betaal diensten zoals Stripe, PayPal en Klarna

• Bezorgdiensten zoals PostNL en DHL

• Administratie of boekhoudkantoor

• Hosting en IT dienstverleners

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

6. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang en misbruik. Deze maatregelen omvatten onder andere:

• Versleutelde verbindingen via SSL

• Gebruik van beveiligde betaalmethoden

• Beperkte toegang tot klantgegevens

7. Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Gegevens die wij op grond van wettelijke verplichtingen moeten bewaren, zoals facturen, worden maximaal zeven jaar bewaard.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw persoonsgegevens in te zien

• Onjuiste gegevens te laten corrigeren

• Uw gegevens te laten verwijderen

• De verwerking van uw gegevens te beperken

• Uw gegevens over te laten dragen

• Bezwaar te maken tegen verwerking

Wilt u gebruik maken van een van deze rechten, neem dan contact met ons op via info@upgradia.nl

9. Cookies

Onze website kan gebruik maken van cookies voor functionele en analytische doeleinden, zoals het analyseren van websitegebruik. Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming voor het plaatsen van cookies. U kunt cookies op elk moment verwijderen of uitschakelen via uw browserinstellingen.

10. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Wij adviseren u deze verklaring regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij dit duidelijk communiceren.

11. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan contact met ons op via info@upgradia.nl