Compatibiliteit en Prestaties van Upgradia’s Refurbished Telefoons

Moeiteloze connectiviteit: netwerkcompatibiliteit gegarandeerd
De refurbished telefoons van Upgradia worden grondig getest om te garanderen dat ze simlockvrij (SIM-free) zijn en compatibel met een breed scala aan netwerkproviders. Voor optimale prestaties adviseren wij vooraf bij uw provider te controleren of het gekozen model ondersteund wordt door hun netwerk.

Maximale prestaties: softwarecompatibiliteit gegarandeerd
Al onze refurbished telefoons worden bijgewerkt naar de nieuwste of een recente iOS-versie, zodat ze compatibel zijn met moderne apps en functies. Controleer altijd de minimale systeemvereisten van de apps die u wilt gebruiken. Heeft u vragen over softwarecompatibiliteit? Neem gerust contact met ons op; wij helpen u graag verder.

Conditiebeschrijvingen van Upgradia
Bij Upgradia willen we dat u met vertrouwen winkelt. Daarom bieden wij heldere en eerlijke informatie over de staat van onze refurbished toestellen. Ons beoordelingssysteem richt zich uitsluitend op het uiterlijk van het toestel, zodat u precies weet wat u kunt verwachten. U kunt erop vertrouwen dat alle toestellen volledig getest zijn op prestaties en batterijgezondheid.

Beschikbare condities:

• Zo goed als nieuw: Volledig geïnspecteerd en perfect functionerend. Mogelijk minimale gebruikssporen zoals kleine krasjes.

• Goede staat: Volledig functioneel met lichte zichtbare gebruikssporen zoals kleine krasjes of deukjes. Prestaties gelijk aan nieuw.

• Zichtbare slijtage: Volledig functioneel, maar met duidelijkere gebruikssporen zoals diepere krassen of kleine deuken.

Garantie- en retourbeleid
Wij staan volledig achter de kwaliteit van onze telefoons. Daarom ontvangt u standaard 6 maanden garantie en heeft u 14 dagen bedenktijd om te retourneren. Niet tevreden? Stuur een e-mail naar returns@upgradia.nl met uw naam en ordernummer om uw retour aan te melden.

Batterijgezondheid
Batterijprestaties zijn cruciaal. Indien de batterijcapaciteit onder de 80% ligt, vervangen wij deze door een nieuwe. Alle Upgradia-toestellen hebben minimaal 80% batterijcapaciteit bij levering, voor optimale prestaties. Het exacte batterijpercentage staat altijd duidelijk vermeld in de productomschrijving.

Veelvoorkomende vragen en snelle oplossingen
In ons supportcentrum vindt u een gids om veelvoorkomende meldingen en vragen over uw refurbished toestel snel en eenvoudig op te lossen — zonder stress en zonder meteen een retour aan te vragen.

Apple-onderdelenmeldingen begrijpen

Belangrijke mededelingen van Apple
Bij het instellen van uw Upgradia iPhone of na een iOS-update kunt u meldingen zien zoals “Belangrijke Batterijmelding” of “Kan niet worden geverifieerd of dit iPhone-display een origineel Apple-onderdeel is””. Dit betekent dat een onderdeel is vervangen door een niet-origineel Apple-onderdeel of dat de vervanging buiten Apple’s erkende servicecentra is uitgevoerd. Dit heeft geen invloed op de werking van uw toestel en is geen defect. Deze meldingen verdwijnen meestal vanzelf na enkele dagen.

Onbekend onderdeel
Als u de melding “Onbekend Onderdeel” ziet, betekent dit dat een onderdeel is vervangen door een technicus die niet door Apple is erkend. Dit is geen teken van een defect. De onderdelen die Upgradia gebruikt voldoen aan strenge eisen qua compatibiliteit en kwaliteit. Uw toestel blijft volledig functioneel en eventuele problemen vallen binnen onze 6 maanden garantie.

‘Zoek mijn’ uitschakelen voor retour of garantie
Voordat u uw toestel retourneert, moet u ‘Zoek mijn’ uitschakelen zodat onze technici toegang hebben.

Zo schakelt u ‘Zoek mijn iPhone’ uit:

1. Open Instellingen en tik bovenaan op uw naam.

2. Selecteer Zoek mijn.

3. Tik op Zoek mijn iPhone.

4. Zet deze uit en voer uw Apple ID-wachtwoord in.

Geen toegang tot uw toestel?
U kunt ‘Zoek mijn’ ook uitschakelen via:

• Ga naar iCloud.com/find

• Log in met uw Apple ID

• Klik op Alle apparaten en selecteer uw iPhone

• Zorg dat het toestel offline is, en kies voor Verwijderen uit account

Let op: Selecteer niet “Wis iPhone” — dit schakelt ‘Zoek mijn’ niet uit. Het uitschakelen van deze functie voorkomt vertragingen bij verwerking van uw retour of garantieclaim.

Samenvatting garantie en service

• 6 maanden garantie vanaf leveringsdatum.

• Garantie dekt hardwarefouten door normaal gebruik.

• Snelle afhandeling van garantieaanvragen binnen 24 uur na ontvangst van het apparaat.

• Reparaties worden binnen 10 werkdagen afgerond, afhankelijk van onderdelenbeschikbaarheid.

• Vervangingsgarantie bij onherstelbare defecten.

• Garantie op reparaties: 3 maanden (excl. batterijen), batterijvervangingen 1 maand.

• Garantie geldt alleen binnen de EU en is niet overdraagbaar.

• Upgradia is niet aansprakelijk voor dataverlies of indirecte schade.

Disclaimer
De Upgradia garantie is aanvullend en staat los van de wettelijke consumentenrechten en eventuele fabrieksgaranties van Apple of Samsung. Refurbished toestellen komen niet in aanmerking voor originele Apple- of Samsunggaranties.